Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 17 Maret 2026

1. Layanan Kami

Gerobak Jogja menyediakan jasa konsultasi, desain, dan pembuatan gerobak berbahan dasar aluminium dan kaca untuk kebutuhan usaha, UMKM, dan komersial.

2. Pemesanan dan Desain Kustom

Pemesanan dilakukan setelah ada kesepakatan desain, dimensi, material, dan harga antara klien dan pihak Gerobak Jogja.
Revisi desain dapat dilakukan sebelum proses perakitan (produksi) dimulai. Setelah bahan dipotong dan dirakit, perubahan desain mungkin dikenakan biaya tambahan.
Estimasi waktu penyelesaian yang diberikan adalah perkiraan dan dapat berubah tergantung tingkat kesulitan dan jadwal produksi.

3. Pembayaran

Proses produksi baru akan dimulai setelah pembayaran Uang Muka (Down Payment / DP) sebesar minimal 50% dari total nilai pesanan diterima.
Sisa pembayaran wajib dilunasi setelah produk selesai dirakit, dan sebelum dikirim atau diambil oleh klien.
Pembatalan sepihak oleh klien setelah DP dibayarkan dan bahan/material telah dibeli oleh Gerobak Jogja akan mengakibatkan DP hangus.

4. Pengiriman

Pengiriman unit gerobak dapat diatur oleh Gerobak Jogja menggunakan kurir rekanan atau mandiri oleh klien. Biaya pengiriman ditanggung sepenuhnya oleh klien, kecuali ada kesepakatan tertulis lainnya. Segala kerusakan selama pengiriman menggunakan kurir luar merupakan tanggung jawab pihak ekspedisi.

5. Garansi

Kami memberikan garansi pengerjaan pada sambungan rangka dan komponen. Garansi tidak berlaku untuk kerusakan yang disebabkan oleh kelalaian pengguna, goresan setelah serah terima, benturan benda keras, bencana alam, atau modifikasi oleh pihak selain Gerobak Jogja.